以下内容全部是苏州卫星电视在与客户交流138数码天空专用机中实际问到的问题
问：DM看不了138数码天空的节目了吗？
答：是的，138数码天空推出专用机更换原来的正版卡，已经无法GX，必须使用专用机接收!
问：专用机也是GX的吗？
答：不是，专用机是直播商推出的正版机，目的就是反制GX！
问：专用机也需要插网线吗？
答：不需要，正版机都是直播商通过卫星信号为机器授权！
问：正版机如何授权？
答：机主接通卫星信号，放于138数码加密频道上，将机号报给TVRO5等待授权！
问：数码专用机可以代替DM接收其他卫星的节目吗？
答：不能，数码专用机是数码直播商专用的机器，只能接收138数码的加密频道和其他卫星MPEG2MPEG4格式免费信号！
问：数码专用机是高清机吗？
答：不是，是标清机，不过画质比以前好，比不上HD的
问：数码专用机年费是多少？
答：电话咨询130-5288-5828 金先生
问：换了数码专用机如何一锅双星收134和138？
答：必须一台DM一台数码专机
问：我的GX账号还没到期，138不能看了，怎么办？给退款吗？
答：对不起，GX属于盗版，购买时都已说明，不是GX商故意中断，属于反制GX商没有能力解决，不会退还GX费，而且账号也不是专为138数码开的，如要保障就要购买正版！
问：138没了，DM不就废了吗？
答：您这样说我很无语，天上不是只有一个138，DM也不是专门为138数码设计的！你可以接收其他卫星的节目！
问：数码专用机如何保修？
答：非人为损坏、非雷击损坏，一年内可返厂免费保修，但来回运费由用户负担，因正版机都利润低微不足支付来回运费！
问：数码专用机是中文节目表吗？
答：不是，只有操作菜单是中文，节目表是数码原始字符！
问：如何知道自己的机器有效期？
答：按浏览键可以看到有效收视期限！
问：138数码专用机是不是也可以接收香港有线和艺华的加密节目？
答：不可以，直播商不同，每个星都有多个直播商。就像市场卖菜的虽然都在同一个市场，卖黄瓜和卖肉的不是一家，但是你买黄瓜付钱了，那么要吃肉还要付给卖肉的钱！
问：数码天空有几种专用机？
答：目前就一种专用机就是DBOX（D200），原来的正版卡正在过度阶段，根据数码官方公布的信息10月15日将关闭MPEG2格式信号，届时没有更换专用机的正版卡将无法收看！
问：数码天空的节目什么时候再能GX呢？
答：这个问题问的太有水平，这个问题就像问医生什么时候能让人长生不老一样！未知的事永远未知，不能未卜先知！
问：数码的MPEG4是高清的吗？
答：不是，数码的MPEG4只是压缩的一种格式，更换MPEG4后和原来MPEG2的清晰度没什么区别！
问：购买你们的数码专用机能给帮安装吗？
答：苏州、昆山地区送货上门，外地客户电话指导安装。
问：购买你们的数码专用机如果保修期内损坏返修来回运费是你们付吗？
答：保修期内非人为损坏、非雷击损坏厂家免费保修，但因利润微薄而不会负担来回运费；这就像你花几十万买的汽车保修期内有故障开到4S店去保修，虽然维修免费但你来回的油钱不会给你报销！不同意这个行规的可选择不予购买！
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